Este puede ser muy extenso para las grandes empresas, pero la teoría básica general es muy simple.
Debemos saber que pasa dentro de nosotros y dentro de nuestro entorno:
1. Empezamos con la famosa Matriz FORD (Fuerzas, Oportunidades, Riesgos y Debilidades) o también llamado FODA (Fortalezas, Oportunidades, debilidades y Amenazas) esto nos servirá para saber cómo estamos y qué oportunidades tenemos en el mercado.
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| Matriz » FORD - FODA - FADO |
Las fuerzas y debilidades son factores Internos y las oportunidades y riesgos son factores externos.
- Las Fuerzas son las ventajas reales y cuantificables que tenemos frente a la competencia.
» no se debe valorar las ganas de hacerlo o el que el negocio sea una herencia que pasa de generación en generación.
- Las Oportunidades son el análisis de lo qué podemos hacer y es probable dependiendo de las circunstancias, recursos, etc.
- Los Riesgos, son las probabilidades que tenemos de fracasar en el mercado, como la llegada de una nueva competencia, nuevos impuestos, fenómenos naturales, etc.
- Las Debilidades, aplican a todos nuestros defectos, lo que hacemos mal, desventajas y limitaciones.
La idea al final de este análisis es minimizar los riesgos, reducir las debilidades, aprovechar las oportunidades y reforzar las fuerzas.
2. Matriz de Análisis de Competencia
Aquí veremos cómo estamos respecto a la competencia, podemos hacer el cuadro con varios competidores.
| Atributos buscados por el cliente | Competidor 1 | Competidor 2 | Nosotros |
| Servicio | |||
| Precio | |||
| Plaza | |||
| Promoción | |||
| Producto |
3. Mapa de segmentación y posicionamiento
Este análisis identifica visualmente la posición en dos coordenadas:
X= NSE: nivel socio económico (A,B,C,D)
Y= Participación de mercado.(baja, media, alta)
4. Análisis de ventas y margenes
En este análisis visualizamos en dos ejes de coordenadas, estos ejes puede tener diferentes factores, no necesariamente los presentados.
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| Mapa de posicionamiento |
Saber estos datos nos permitirá conocer el mercado y hacia donde podemos dirigir nuestro esfuerzo.
El análisis de antecedentes no es una tarea tan sencilla como algunos creen, requiere un profundo conocimiento de la empresa y sobre todo qué es lo que se espera en un futuro (aumentar ventas o posicionamiento de marca).
ResponderEliminarLos datos obtenidos del análisis de información nos ayudarán a tener un panorama claro de nuestra realidad y hacer proyecciones de lo que esperamos.
Por ello es necesario conocer datos como: las ventas, compras, gastos, inversiones, utilidad, etc. y todo tipo de estadísticas que la contabilidad nos pueda proporcionar.
Crear un perfil exacto de los clientes es muy importante para saber como vamos a llegar a ellos con cualquier estrategia.
Muchas campañas de mercadeo han fracasado por un análisis de antecedentes simple que no contempló todas las variables.
El análisis de antecedentes puede encontrar problemas "empresariales" no detectados por la gestión, como puede ser mala administración, utilidades inmediatas, merma elevada, servicio de atención de atención al cliente mal organizado e infinitos problemas que hacen a la empresa ir mal.
ResponderEliminarMuchas empresas familiares tienen como principal y único problema al propietario, director o gerente y la solución radica en que este cambie de actitud o simplemente ninguna campaña de mercadeo podrá funcionar.