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Mostrando entradas de enero, 2011

Twitter y las Empresas Españolas

Cada día alguien me pregunta si debería o no debería empezar a usar Twitter. Mi respuesta siempre es la misma: “…depende”.

Depende de muchos factores: de si lo deseas usar a nivel personal  o a nivel corporativo, de cuáles son tus objetivos, del tiempo que dediques a navegar por internet y a leer online, etc.

En el caso de las empresas con una marca que deben gestionar correctamente, pienso que cada vez está más claro que sí deben estar en Twitter.

Precisamente ésta mañana ha llegado a mis manos (no vía Twitter, si no vía el boletín de Marketing de la UOC) un estudio sobre el uso de Twitter por parte de empresas españolas.

Del estudio destacaría lo siguiente:

Usos de Twitter por parte de las empresas:

Comunicación y Noticias: 84% habla sobre noticias de la empresa (es que es lo más fácil, la verdad).Promociones y Ofertas: 50% comunica ofertas y promociones (esto es lo que buscan muchos de los usuarios que siguen a las empresas).Atención al cliente: 35% lo utiliza para Servicio al Client…